Όροι και Προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών ηλεκτροκίνησης ΔΕΗ blue® μέσω εφαρμογής (για φορητές συσκευές)

Έκδοση Απρίλιος 2024

 

1. ΣΥΜΒΑΤΙΚΗ ΣΧΕΣΗ

1.1. Αυτό το έγγραφο (μαζί με κάθε άλλο έγγραφο που αναφέρεται στο παρόν) καθορίζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις (εφεξής οι "Όροι") που διέπουν την παροχή υπηρεσιών ηλεκτροκίνησης καθώς και την πρόσβαση και χρήση από τον/ην Τελικό/ή Χρήστη οποιωνδήποτε εφαρμογών, ιστότοπων, περιεχομένου, προϊόντων και υπηρεσιών που διατίθενται από τη ΔΕΗ blue® (οι «Υπηρεσίες»).Οι παρόντες Όροι είναι διαθέσιμοι στην εφαρμογή και στην Ιστοσελίδα της ΔΕΗ blue®, από όπου είναι δυνατή η λήψη τους σε μορφή αρχείου PDF.

1.2. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους και να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες της ΔΕΗ blue® μόνον εάν συμφωνείτε με τους παρόντες όρους. Κάνοντας χρήση των Υπηρεσιών της ΔΕΗ blue® συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, δηλώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών και έχετε τη δικαιοπρακτική ικανότητα για τη σύναψη δεσμευτικών συμβάσεων και την εξουσία να αποδεχτείτε τους παρόντες Όρους. Με τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς καθιερώνεται η συμβατική σχέση ανάμεσα σε εσάς και τη ΔΕΗ Α.Ε. (εφεξής «Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών ΔΕΗ blue®»). Οι παρόντες Όροι συνιστούν τη Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών ΔΕΗ blue® που συνάπτετε με τη ΔΕΗ Α.Ε. και  καλύπτουν τόσο τις υφιστάμενες, όσο και τις όποιες μελλοντικές συμβατικές υποχρεώσεις.

1.3. Η ΔΕΗ Α.Ε. μπορεί να τροποποιεί τους Όρους και οι τροποποιήσεις θα τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στην εφαρμογή και στην Ιστοσελίδα της ΔΕΗ blue®. Συνιστάται να ελέγχετε τακτικά τους παρόντες Όρους, διότι με τη συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών μας μετά την πραγματοποίηση οποιωνδήποτε 
τροποποιήσεων των Όρων αυτών αποδέχεστε τις εν λόγω αλλαγές.

 

2. ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΑΣ

Οι Υπηρεσίες ΔΕΗ blue® παρέχονται από την ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΔΗΜΟΣΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ Α.Ε.», εγγεγραμμένη στο Εμπορικό 2 Επιμελητήριο της Ελλάδας με αρ. μητρώου ΓΕΜΗ 00078601000, με έδρα στην Αθήνα, οδός Χαλκοκονδύλη αρ.30, 10432 και Α.Φ.Μ. 090000045, όπως εκπροσωπείται νόμιμα.

 

3. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΣΥΜΒΑΣΗΣ - ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΕΗ blue®

Με τη Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών ΔΕΗ blue® και σύμφωνα με τα διαλαμβανόμενα στους παρόντες Όρους, η ΔΕΗ Α.Ε.:

(α) σας παραχωρεί την άδεια χρήσης της εφαρμογής PPC blue, η οποία περιορίζεται στην Ελληνική Επικράτεια, είναι μη αποκλειστική, προσωποπαγής, μη μεταβιβάσιμη, χωρίς δυνατότητα περαιτέρω υπό – παραχώρησης και υπόκειται στους περιορισμούς που προβλέπονται κατωτέρω. Αναλυτικές οδηγίες για την εγκατάσταση και χρήση της Εφαρμογής θα βρείτε στο Παράρτημα Α’ των παρόντων, το οποίο αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα αυτών.

(β) σας παρέχει τη δυνατότητα χρήσης εκάστου Σημείου επαναφόρτισης του Δικτύου προκειμένου να πραγματοποιείτε Συνεδρίες επαναφόρτισης του Ηλεκτροκίνητου Οχήματός σας (Η/Ο), με την επιφύλαξη των οριζομένων στους Κανόνες Ασφαλούς Φόρτισης, καθώς και υπηρεσίες ηλεκτροκίνησης μέσω ειδικών λειτουργιών, όπως τον προγραμματισμό διαδρομής ταξιδιού με προτάσεις για ενδιάμεσες στάσεις επαναφόρτισης, τη σύνδεση του Η/Ο σας με την εφαρμογή ώστε να παρακολουθείτε σε πραγματικό χρόνο την υγεία της μπαταρίας του οχήματός σας και να λαμβάνετε σχετικές αυτόματες ενημερώσεις, καθώς και την κράτηση μίας θύρας φόρτισης (για ορισμένα λεπτά πριν την άφιξή σας) αποκλειστικά για την φόρτιση του οχήματός σας, για την εξασφάλιση του προγραμματισμού των φορτίσεών σας.

4. ΟΡΙΣΜΟΙ

4.1. Ανωτέρα Βία: κάθε γεγονός ανεξάρτητο από τη βούληση και τη σφαίρα επιρροής της ΔΕΗ Α.Ε., μη δυνάμενο να προληφθεί με μέτρα επιμέλειας και σύνεσης, όπως (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) ο σεισμός, η πυρκαγιά, η πλημμύρα, ο πόλεμος, η επιδημία, η απεργία κλπ. Η ΔΕΗ Α.Ε. δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών της που απορρέουν από τη Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών ΔΕΗ blue® για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί το Γεγονός Ανωτέρας Βίας.

4.2. Δίκτυο: το σύνολο των Σημείων Επαναφόρτισης της ΔΕΗ Α.Ε. με τα διακριτικά γνωρίσματα και το σήμα της ΔΕΗ blue® (εφεξής Δίκτυο ΔΕΗ blue®), που βρίσκονται στη διάθεσή του/της Τελικού/ης Χρήστη για να επαναφορτίσει το Η/Ο του/της με τη χρήση της εφαρμογής PPC blue

4.3. Μέλος: ο/η τελικός/ή Χρήστης που έχει εγκαταστήσει την Εφαρμογή PPC blue και ταυτόχρονα έχει εγγραφεί/δημιουργήσει Λογαριασμό/Προφίλ σε αυτήν, προκειμένου να προβαίνει σε συνεδρίες επαναφόρτισης με προνομιακές χρεώσεις, βάσει της εκάστοτε ισχύουσας Πολιτικής Χρεώσεων, και να επωφελείται των προνομίων χρήσης λειτουργιών της Εφαρμογής PPC blue που συνδέονται με τον Λογαριασμό/Προφίλ (εφεξής Μέλος ή Εγγεγραμμένος Χρήστης).

4.4. Επισκέπτης Χρήστης: ο/η τελικός/ή Χρήστης που έχει εγκαταστήσει την Εφαρμογή PPC blue και δεν έχει δημιουργήσει Λογαριασμό/Προφίλ σε αυτήν, έχει πρόσβαση στα σημεία επαναφόρτισης του Δικτύου ΔΕΗ blue® και μπορεί να προβαίνει σε συνεδρίες επαναφόρτισης με τις βασικές χρεώσεις της εκάστοτε ισχύουσας και αναρτημένης στον ιστότοπο της ΔΕΗ blue® Πολιτικής Χρεώσεων. 

4.5. Εφαρμογή PPC blue: η mobile εφαρμογή λογισμικού IOS και Android, που παρέχεται από τη ΔΕΗ Α.Ε., μέσω της οποίας ο/η Τελικός/ή Χρήστης αποκτά πρόσβαση στην Υποδομή Φόρτισης και κάνει χρήση των Υπηρεσιών. Η εφαρμογή είναι συμβατή με οποιαδήποτε κινητή ηλεκτρονική συσκευή, η οποία θα πρέπει να διαθέτει πρόσβαση στο διαδίκτυο. 

4.6. Ηλεκτρικό όχημα ή «Η/Ο» : μηχανοκίνητο όχημα εξοπλισμένο με σύστημα μετάδοσης της κίνησης, το οποίο περιέχει μία τουλάχιστον μη περιφερειακή, εξωτερική, βοηθητική, ηλεκτρική μηχανή ως μετατροπέα ενέργειας με ηλεκτρικό επαναφορτιζόμενο σύστημα αποθήκευσης ενέργειας, το οποίο επαναφορτίζεται εξωτερικά.

4.7. Ιδιωτική συσκευή φόρτισης: η συσκευή και το σύνολο του ηλεκτρικού εξοπλισμού, ικανό να φορτίζει το συσσωρευτή ενός ηλεκτρικού (ηλεκτροκίνητου) οχήματος, που έχει εγκατασταθεί σε χώρους χωρίς δημόσια πρόσβαση και προορίζεται για ιδιωτική χρήση φόρτισης Η/Ο.

4.8. Ιστοσελίδα Υπηρεσιών ΔΕΗ blue®: η ιστοσελίδα https://www.deiblue.gr https://www.deiblue.com μέσω της οποίας μπορούν οι δυνητικοί πελάτες να ενημερώνονται για το δίκτυο φορτιστών ΔΕΗ blue® της ΔΕΗ και για τις υπηρεσίες ηλεκτροκίνησης που προσφέρει η ΔΕΗ.

4.9. Λειτουργικό Σημείο επαναφόρτισης: το σημείο επαναφόρτισης του Δικτύου ΔΕΗ blue®, που απεικονίζεται στη βάση δεδομένων της εφαρμογής PPC blue, η  λειτουργία του οποίου μπορεί να ενεργοποιηθεί.

4.10. Λογαριασμός/Προφίλ: το τμήμα της εφαρμογής PPC blue που προορίζεται αποκλειστικά για τα Μέλη/Εγγεγραμμένους Χρήστες των Υπηρεσιών ΔΕΗ blue® της ΔΕΗ Α.Ε. Εάν ο/η Τελικός Χρήστης δημιουργήσει ένα Λογαριασμό: (α) καθίσταται δυνατή η ταυτοποίηση των στοιχείων του, τόσο κατά την είσοδό του στην Εφαρμογή PPC blue, όσο και κατά την πραγματοποίηση μίας Συνεδρίας Επαναφόρτισης, (β) επωφελείται από προνομιακές τιμές φόρτισης σε όλο το Δίκτυο ΔΕΗ blue® βάσει της ισχύουσας και αναρτημένης στον Ιστότοπο της ΔΕΗ blue® σχετικής Πολιτικής Χρεώσεων, (γ) διευκολύνεται η εξόφληση των συνεδριών φόρτισης που πραγματοποιεί με πρόσβαση σε ποικιλία τρόπων πληρωμής και (δ) καθίσταται δυνατή η πρόσβαση του σε λειτουργικότητες της εφαρμογής PPC blue για την παροχή ειδικών υπηρεσιών ηλεκτροκίνησης.

 4.11. Μη Λειτουργικό Σημείο επαναφόρτισης: σημείο επαναφόρτισης του Δικτύου ΔΕΗ blue® που απεικονίζεται στη βάση δεδομένων της εφαρμογής ΔΕΗ blue, αλλά η λειτουργία του δεν μπορεί για οποιονδήποτε λόγο να ενεργοποιηθεί.

4.12. Όροι: οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένου κάθε άλλου εγγράφου που αναφέρεται στο παρόν, που διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση από τον Τελικό Χρήστη οποιωνδήποτε εφαρμογών, ιστότοπων, περιεχομένου, προϊόντων και Υπηρεσιών που διατίθενται με τα διακριτικά γνωρίσματα και το σήμα της ΔΕΗ blue® από τη ΔΕΗ Α.Ε.

4.13. Πάροχος υπηρεσιών ηλεκτροκίνησης ή «Π.Υ.Η.» : ατομική επιχείρηση ή νομικό πρόσωπο που δραστηριοποιείται στην παροχή υπηρεσιών ηλεκτροκίνησης σε Τελικούς Χρήστες, εν προκειμένω η ΔΕΗ Α.Ε., η οποία διαχειρίζεται τις Υποδομές Επαναφόρτισης.

4.14. Πολιτική Χρεώσεων: η εκάστοτε πολιτική που εφαρμόζει η ΔΕΗ Α.Ε. για τη χρέωση των Υπηρεσιών ΔΕΗ blue® που είναι αναρτημένη στη επίσημη ιστοσελίδα της ΔΕΗ blue® και αποτυπώνει τις εκάστοτε ισχύουσες τιμές χρεώσεων που αντιστοιχούν στην εκάστοτε Υπηρεσία ΔΕΗ blue® που κάνει χρήση ο/η Τελικός/ή Χρήστης.

4.15. Σημείο επαναφόρτισης: διεπαφή, ικανή να φορτίσει τουλάχιστον ένα Η/Ο κάθε φορά.

4.16. Σταθμός/Υποδομή (επανα)φόρτισης: το σύνολο του ηλεκτρικού εξοπλισμού, ικανό να φορτίζει το συσσωρευτή ενός ηλεκτρικού (ηλεκτροκίνητου) οχήματος, συμπεριλαμβανομένου του υλικού και του λογισμικού, της επωνυμίας, των διακριτικών γνωρισμάτων και σημάτων της ΔΕΗ και το σύνολο του υποστηρικτικού εξοπλισμού και των κατασκευών, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό επιστρώσεων δαπέδου και προστατευτικών κολώνων.

4.17. Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών ΔΕΗ blue®: οι παρόντες Όροι που αποδέχεστε για να λάβετε τις Υπηρεσίες ΔΕΗ blue® της ΔΕΗ Α.Ε. μέσω της εφαρμογής της ΔΕΗ blue®.

 4.18. Συνεδρία επαναφόρτισης: χρόνος κατά τον οποίο ένα Η/Ο επαναφορτίζεται σε ένα από τα Λειτουργικά σημεία επαναφόρτισης του Δικτύου ΔΕΗ blue® με τη χρήση της εφαρμογής PPC blue.

4.19. Τελικός/ή Χρήστης: το πρόσωπο, που έχει εγκαταστήσει την εφαρμογή PPC blue και επιθυμεί να έχει πρόσβαση στο Σταθμό/Υποδομή Φόρτισης.

4.20. Τερματισμός επαναφόρτισης: η λήξη μίας συνεδρίας επαναφόρτισης που πραγματοποιείται είτε με παύση της συνεδρίας με επιλογή του Τελικού Χρήστη μέσω της Εφαρμογής PPC blue, είτε με αυτόματη παύση της συνεδρίας λόγω πλήρωσης της μπαταρίας του Η/Ο.

4.21. Υπηρεσίες ΔΕΗ blue®: οι υπηρεσίες προς τους Τελικούς Χρήστες Η/Ο, που παρέχονται από τη ΔΕΗ Α.Ε. μέσω της Εφαρμογής PPC blue και αφορούν στη συνεδρία επαναφόρτισης Η/Ο, στην τιμολόγησή της και στις σχετιζόμενες με τη συνεδρία λειτουργικότητες, ή/και παράλληλα στις επιπλέον υπηρεσίες που αφορούν στη βέλτιστη εξυπηρέτηση χρηστών Η/Ο σχετικά με την ηλεκτροκίνηση (εφεξής Υπηρεσίες ή Υπηρεσίες Επαναφόρτισης ή Υπηρεσίες ΔΕΗ blue®).

 

5. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Η παροχή Υπηρεσιών ΔΕΗ blue® διέπεται από τους παρόντες Όρους τους οποίους αποδέχεστε κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την εφαρμογή PPC blue.

 

6. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

6.1. Η παροχή Υπηρεσιών της ΔΕΗ blue® έχει περιορισμένη διάρκεια και άρα λύεται κατά την λήξη της εκάστοτε Συνεδρίας Επαναφόρτισης και την εξόφληση του τιμήματος της Συνεδρίας Επαναφόρτισης.

6.2. H ΔΕΗ Α.Ε. επιφυλάσσεται του δικαιώματος να διακόψει τη χρήση των Υπηρεσιών ή/και της Εφαρμογής σύμφωνα με τα προβλεπόμενα κατωτέρω.

 

7. ΚΑΝΟΝΕΣ ΑΣΦΑΛΟΥΣ ΦΟΡΤΙΣΗΣ

7.1. Απαγορεύεται η χρήση των Υπηρεσιών ΔΕΗ blue® για δραστηριότητες πέραν της χρήσης που αυτές προορίζονται

7.2. Το εκάστοτε σημείο επαναφόρτισης της ΔΕΗ blue® προορίζεται για την επαναφόρτιση αποκλειστικά ηλεκτροκίνητων οχημάτων. Ως εκ τούτου, απαγορεύεται η σύνδεση συσκευών οποιασδήποτε άλλης φύσεως (π.χ. ηλεκτρικά εργαλεία, ηλεκτρικά ποδήλατα/πατίνια κ.ά.).

7.3. Πριν από την έναρξη της συνεδρίας επαναφόρτισης, είναι απαραίτητο να έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους Κανόνες Ασφαλούς Φόρτισης, οι οποίοι επισυνάπτονται ως Παράρτημα Β’ στους παρόντες Όρους, το οποίο αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των παρόντων Όρων.

7.4. Σε καμία περίπτωση μην επιχειρήσετε να εκκινήσετε Συνεδρία Επαναφόρτισης εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε φθορά είτε στο σημείο επαναφόρτισης είτε στο καλώδιο επαναφόρτισης. Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να απομακρυνθείτε αμέσως από το σημείο επαναφόρτισης. Εάν διαπιστώσετε οτιδήποτε από τα ανωτέρω, παρακαλούμε να το αναφέρετε άμεσα στη Γραμμή Εξυπηρέτησης ΔΕΗ blue® στο τηλέφωνο 800 900 1100, άνευ χρέωσης από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, στους εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες μας που λαμβάνουν όλα τα σχετικά αιτήματα και παρέχουν πληροφόρηση. Τυχόν κλήσεις από τηλεφωνικές γραμμές εξωτερικού θα πρέπει να πραγματοποιούνται στο τηλέφωνο +30 211 211 0900 και ενδεχομένως να επιβαρύνονται με τέλη σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική του παρόχου τηλεπικοινωνιών σας.

 

8. ΣΥΝΕΔΡΙΑ ΕΠΑΝΑΦΟΡΤΙΣΗΣ ΚΑΙ ΣΧΕΤΙΖΟΜΕΝΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

8.1. Η εφαρμογή PPC blue σας επιτρέπει να εκκινείτε, να σταματάτε και να καταβάλετε τις χρεώσεις για την επαναφόρτιση του Η/Ο σας στα δημοσίως προσβάσιμα Σημεία επαναφόρτισης του δικτύου ΔΕΗ blue®.

8.2. Κατά τη χρήση των σημείων επαναφόρτισης, οφείλετε να συμμορφώνεστε με όλες τις ισχύουσες απαιτήσεις που αφορούν στη διαδικασία επαναφόρτισης Η/Ο και ειδικότερα στις απαιτήσεις που επιβάλλονται από τη ΔΕΗ Α.Ε. και τους Κανόνες Ασφαλούς Φόρτισης. Σε κάθε περίπτωση, η χρήση θα πρέπει να είναι η ενδεδειγμένη  χωρίς να προκαλείται όχληση, αναστάτωση ή υλικές ζημιές στο Σταθμό Υποδομή Επαναφόρτισης ή τις γειτνιάζουσες εγκαταστάσεις.

8.3. Για την ορθολογική χρήση των σταθμών επαναφόρτισης και την έγκαιρη αποδέσμευση αυτών μετά όπως τερματισμό της συνεδρίας επαναφόρτισης, ώστε οι σταθμοί να καθίστανται άμεσα διαθέσιμοι για έτερο Τελικό Χρήστη που επιθυμεί να κάνει χρήση αυτών, η ΔΕΗ Α.Ε. δύναται να επιβάλλει χρέωση υπέρβασης παραμονής (ή χρέωση overstay, όπως ονομάζεται στην Εφαρμογή) σε όλους ή σε επιλεγμένους σταθμούς επαναφόρτισης του δικτύου ΔΕΗ blue® βάσει της κατηγορίας τους (σταθμοί γρήγορης φόρτισης, ταχυφόρτισης ή ταχυφόρτισης υψηλής ισχύος ή/και βάσει του μεγέθους της ισχύος τους (kW), που θα καθορίζεται από την εκάστοτε ισχύουσα Εμπορική Πολιτική και Πολιτική Χρεώσεων Υπηρεσιών ΔΕΗ blue®.

8.4. Σταθμοί επαναφόρτισης στους οποίους εφαρμόζεται χρέωση υπέρβασης παραμονής/overstay φέρουν τη σχετική ένδειξη στην οθόνη προβολής των διαθέσιμων φορτιστών της εκάστοτε τοποθεσίας στην Εφαρμογή PPC blue. Σχετική ειδοποίηση για τη υπόψη χρέωση στον επιλεγμένο σταθμό επαναφόρτισης θα εμφανίζεται στην Εφαρμογή PPC blue ακριβώς πριν την έναρξη μιας συνεδρίας φόρτισης. 

8.5. Ο Τελικός Χρήστης που κάνει χρήση σταθμού επαναφόρτισης, στον οποίο εφαρμόζεται η χρέωση υπέρβασης παραμονής/overstay, έχει στη διάθεσή του τριάντα (30) λεπτά της ώρας που εκκινούν από τη λήξη της συνεδρίας επαναφόρτισης, για να αποδεσμεύσει το βύσμα του φορτιστή από το Η/Ο και να το απομακρύνει από τη θέση φόρτισης, χωρίς να του επιβληθεί η σχετική χρέωση («περίοδος χάριτος»). Ο Τελικός Χρήστης ενημερώνεται για τον τερματισμό της συνεδρίας φόρτισης και την έναρξη ισχύος της περιόδου χάριτος με σχετική ειδοποίηση που λαμβάνει μέσω της Εφαρμογής PPC blue.

8.6. Όπως τον βέλτιστο χρονικό προγραμματισμό και την εξασφάλιση της διαθεσιμότητας σταθμών επαναφόρτισης για επικείμενες συνεδρίες φόρτισης, παρέχεται στους Τελικούς Χρήστες της Εφαρμογής PPC blue η υπηρεσία «κράτησης θύρας φόρτισης», που αφορά στη δέσμευση της διαθεσιμότητας μίας θύρας φόρτισης για προκαθορισμένο χρόνο τριάντα (30) λεπτών της ώρας πριν την άφιξή του Τελικού Χρήστη στη τοποθεσία της επιλεγμένης θύρας. Η υπόψη υπηρεσία, προσφέρεται αποκλειστικά στα Μέλη της Εφαρμογής PPC blue και επιτρέπει όσες κρατήσεις επιθυμεί το Μέλος ημερησίως σε θύρες φόρτισης σταθμών επαναφόρτισης διαφορετικών όμως τοποθεσιών/κόμβων σταθμών του δικτύου ΔΕΗ blue®. Έτσι, η κράτηση μίας θύρας φόρτισης σε συγκεκριμένη τοποθεσία/κόμβο σταθμών επαναφόρτισης μπορεί να πραγματοποιηθεί μία (1) φορά την ημέρα, ενώ παράλληλα δεν είναι εφικτή η ταυτόχρονη κράτηση πολλαπλών θυρών φόρτισης.

Η υπηρεσία κράτησης δύναται να παρέχεται σε όλους ή σε επιλεγμένους σταθμούς επαναφόρτισης του δικτύου της ΔΕΗ blue® βάσει της κατηγορίας τους (σταθμοί γρήγορης φόρτισης, ταχυφόρτισης ή ταχυφόρτισης υψηλής ισχύος), ή/και βάσει του μεγέθους της ισχύος τους (kW) και με χρεώσεις που καθορίζονται από την εκάστοτε ισχύουσα Εμπορική Πολιτική και Πολιτική Χρεώσεων Υπηρεσιών ΔΕΗ blue®. Στους σταθμούς επαναφόρτισης που παρέχεται η υπηρεσία κράτησης θύρας φόρτισης εφαρμόζεται «περίοδος χάριτος» πέντε (5) λεπτών της ώρας για καθυστερημένη άφιξη του Μέλους ΔΕΗ blue® στην τοποθεσία της επιλεγμένης θύρας, πέραν της χρονικής διάρκειας κράτησης των τριάντα (30) λεπτών χωρίς να επιβάλλονται επιπλέον χρεώσεις.

8.7. Για θέματα διαδικασίας, τεχνικά και λοιπά προβλήματα που σχετίζονται με τη συνεδρία φόρτισης, τη χρέωση υπέρβασης παραμονής/overstay και την υπηρεσία  κράτησης θύρας φόρτισης, μπορείτε να λαμβάνετε αναλυτικές πληροφορίες και οδηγίες απευθυνόμενοι στη Γραμμή εξυπηρέτησης ΔΕΗ blue® στο τηλέφωνο 800 900 1100 άνευ χρέωσης από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, στους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες μας υποβάλλοντας σχετικό αίτημα. Τυχόν κλήσεις από τηλεφωνικές γραμμές εξωτερικού θα πρέπει να πραγματοποιούνται στο τηλέφωνο +30 211 211 0900 και ενδεχομένως να επιβαρύνονται με τέλη σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική του παρόχου τηλεπικοινωνιών σας.

8.8. Η ΔΕΗ Α.Ε., με την επιφύλαξη των οριζομένων κατωτέρω στο άρθρο 13, θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια, έτσι ώστε τα σημεία επαναφόρτισης να βρίσκονται πάντοτε σε λειτουργία, χωρίς διακοπές και/ή βλάβες και διαθέσιμα για επαναφόρτιση. Σε αντίθετη περίπτωση, θα ενημερώνεστε μέσω της Mobile εφαρμογής της ΔΕΗ blue®.

8.9. Η ΔΕΗ Α.Ε. δικαιούται σε οποιοδήποτε χρόνο να παύσει τη λειτουργία ενός ή περισσότερων Σημείων Επαναφόρτισης και θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση ενημέρωση της Εφαρμογής.

 

9. ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΗ ΚΑΙ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΣΤΗΝ 
ΕΦΑΡΜΟΓΗ PPC blue

9.1. Για να εγγραφείτε στην Εφαρμογή της ΔΕΗ blue® («Μέλος») πρέπει να προχωρήσετε στη δημιουργία Λογαριασμού.

9.2. Η δημιουργία Λογαριασμού πραγματοποιείται με την είσοδο του/ης Τελικού/ής Χρήστη στην Εφαρμογή της ΔΕΗ blue® μέσω Apple, Google ή Facebook λογαριασμών ή με την καταχώρηση e-mail και τη δημιουργία ονόματος χρήστη (username) και επιθυμητού κωδικού πρόσβασης (password) για την είσοδο στο Λογαριασμό. 

9.3. Με τη δημιουργία λογαριασμού Μέλους, επωφελείστε προνομιακών τιμών που παρέχονται για τις συνεδρίες επαναφόρτισης του Η/Ο σας, όπως αυτές ορίζονται στην εκάστοτε ισχύουσα Πολιτική Χρεώσεων των Υπηρεσιών ΔΕΗ blue®. Επιπλέον, μπορείτε να λαμβάνετε ειδικές εκπτώσεις επί των προνομιακών τιμών που απολαμβάνουν τα Μέλη ή και άλλες προσφορές από την ΔΕΗ blue® μέσω Συνεργατών της, όπως αυτές καθορίζονται από την εκάστοτε ισχύουσα Εμπορική Πολιτική και Πολιτική Χρεώσεων των Υπηρεσιών ΔΕΗ blue® που είναι αναρτημένη στην επίσημη  ιστοσελίδα της ΔΕΗ blue®.

9.4. Ως Μέλος επωφελείστε των επιπλέον προνομίων που παρέχονται μέσω της Εφαρμογής PPC blue,όπως είναι ο έλεγχος και η διαχείριση πληροφοριών σχετικά με τις συνεδρίες επαναφόρτισης του Η/Ο σας, πρόσθετους τρόπους πληρωμής, κράτηση θυρών φόρτισης για καλύτερο προγραμματισμό των ημερήσιων φορτίσεών σας, σύνδεση του Η/Ο σας για παρακολούθηση της κατάστασης της μπαταρίας του σε πραγματικό χρόνο, προγραμματισμός βέλτιστων διαδρομών ταξιδιών με προτάσεις για ενδιάμεσες απαραίτητες συνεδρίες επαναφόρτισης σε σταθμούς φόρτισης του Δικτύου της ΔΕΗ blue®.

9.5. Η Εφαρμογή PPC blue σας παρέχει τη δυνατότητα να τροποποιήσετε εύκολα οποιαδήποτε στιγμή τα στοιχεία που έχουν καταχωρηθεί για την εγγραφή και τη δημιουργία Λογαριασμού Μέλους, πλην της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης (e-mail).

9.6. Μπορείτε να διαγράψετε το Λογαριασμό σας ως Μέλος οποιαδήποτε στιγμή μέσω της Εφαρμογής PPC blue.

 

10.ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΦΟΡΤΙΣΗΣ ΚΑΙ ΣΧΕΤΙΖΟΜΕΝΩΝ ΜΕ ΤΗΝ 
ΣΥΝΕΔΡΙΑ ΦΟΡΤΙΣΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ – ΤΡΟΠΟΣ
ΠΛΗΡΩΜΗΣ – ΧΡΕΩΣΗ

10.1. Η εγκατάσταση και χρήση της Εφαρμογής PPC blueπαρέχεται δωρεάν σε όλους τους Χρήστες. 

10.2. Η χρήση των Υπηρεσιών ΔΕΗ blue® γίνεται με τη χρέωσή σας. Η τιμολόγηση της χρήσης των σημείων επαναφόρτισης της ΔΕΗ blue® για την φόρτιση του οχήματός σας γίνεται ανάλογα με την ενέργεια που δέχθηκε το Η/Ο κατά την επαναφόρτιση, και υπολογίζεται σε ευρώ € ανά kilowatt ανά ώρα (“kWh”). Η τιμολόγηση της υπέρβασης παραμονής/overstay γίνεται, αρχικά ανάλογα με χρονική κατηγορία που το Η/Ο παραμένει συνδεδεμένο με την θύρα φόρτισης μετά τον τερματισμό της συνεδρίας φόρτισης και μετά το πέρας του χρόνου περιόδου χάριτος των τριάντα (30) λεπτών και υπολογίζεται σε ευρώ (€) για την χρονική κατηγορία των πέντε (5) λεπτών της ώρας, και στη συνέχεια ̶κατόπιν του πέρατος του χρονικού διαστήματος των συνολικά τριάντα πέντε (35) λεπτών και εφόσον το Η/Ο εξακολουθεί να παραμένει συνδεδεμένο με την θύρα φόρτισης υπολογίζεται σε ευρώ (€) ανά λεπτό της ώρας.

Οι όροι και οι τιμές χρέωσης για τις ως άνω Υπηρεσίες ορίζονται στην εκάστοτε αναρτημένη στην επίσημη ιστοσελίδα της ΔΕΗ blue® Πολιτική Χρεώσεων. Σε περίπτωση τροποποίησης της πολιτικής χρέωσης των Υπηρεσιών ΔΕΗ blue®, θα ενημερώνεστε για τις αλλαγές σύμφωνα με τα οριζόμενα στον όρο 1.3 των Όρων.

10.3. Η υποστήριξη των χρεώσεων, η πραγματοποίηση των πληρωμών και η σχετική τιμολόγηση διενεργούνται μέσω των εξουσιοδοτημένων συνεργατών μας στην Εφαρμογή PPC blue ως κατωτέρω αναλύεται στο άρθρο 14 των παρόντων.

10.4. Για την πραγματοποίηση Συνεδρίας Επαναφόρτισης επιλέγετε τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής και εισάγετε σε ειδικό πεδίο τον αριθμό ενεργής τραπεζικής κάρτας (MasterCard, American Express, Visa, Google Pay, Apple Pay). Με την προσθήκη και τη χρέωση της τραπεζικής κάρτας εξουσιοδοτείτε το πιστωτικό ίδρυμα που την έχει εκδώσει να κάνει πληρωμές από τους τραπεζικούς λογαριασμούς σας.

10.5. Πριν την έναρξη της Συνεδρίας Επαναφόρτισης, θα πραγματοποιείται δέσμευση ποσού δεκαπέντε ευρώ (15€) στην τραπεζική κάρτα που έχετε εισάγει ως τρόπο πληρωμής, ως επιβεβαίωση δυνατότητας χρέωσής της προκειμένου να εκκινήσει η συνεδρία. Στο τέλος της συνεδρίας φόρτισης, σε περίπτωση που η τελική της αξία υπερβαίνει το ποσό των δεκαπέντε ευρώ (15€), η τραπεζική σας κάρτα θα χρεωθεί με τα αρχικά δεσμευμένα 15€ και το επιπλέον ποσό που αντιστοιχεί στις kWh που καταναλώθηκαν κατά τη διάρκεια της συγκεκριμένης συνεδρίας. Σε περίπτωση που η τελική αξία της συνεδρίας χρέωσης δεν υπερβαίνει τα 15€, η τραπεζική σας κάρτα θα χρεωθεί με το ακριβές ποσό των kWh που καταναλώσατε και το υπόλοιπο του δεσμευμένου ποσού θα αποδεσμευτεί.

Η αποδέσμευση του ποσού ή υπολοίπου των δεκαπέντε ευρώ (15€) γίνεται άμεσα από τον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη μας παροχής ηλεκτρονικών πληρωμών, ο δε χρόνος εμφάνισης της συναλλαγής αποδέσμευσης στην τραπεζική κάρτα σας διαφοροποιείται ανάλογα με τον εκδότη της τραπεζικής κάρτας και το χρόνο εκκαθάρισης που παρέχει. Σε περίπτωση μη ύπαρξης του ποσού των δεκαπέντε ευρώ (15€) στην τραπεζική κάρτα που έχει καταχωρηθεί στην εφαρμογή, δεν πραγματοποιείται η έναρξη της συνεδρίας φόρτισης. Για οποιαδήποτε αμφισβήτηση ή ερώτηση σχετικά με χρεώσεις στην κάρτα σας, παρακαλούμε να απευθύνεστε (εντός 30 ημερών από την ημερομηνία πραγματοποίησης της χρέωσης) στη Γραμμή Εξυπηρέτησης ΔΕΗ blue® στο 800 900 1100 άνευ χρέωσης από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο ή στο τηλέφωνο +30 211 211 0900 εάν καλείτε από κινητό τηλέφωνο εξωτερικού.

10.6. Ειδικά τα Μέλη, πέραν της χρήσης τραπεζικής κάρτας ή Google/Apple pay λογαριασμού, έχουν τη επιπρόσθετη δυνατότητα να προβαίνουν σε εκ των προτέρων πληρωμή συγκεκριμένων ποσών που επιλέγουν οι ίδιοι, τα οποία προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη μελλοντική διεκπεραίωση συνεδριών επαναφόρτισης («υπόλοιπο πορτοφολιού»). Η ενεργοποίηση του υπόλοιπου πορτοφολιού γίνεται με την εκ των προτέρων πληρωμή επιλεγμένων ποσών (σε €) από το Μέλος και τη σχετική χρέωση της τραπεζικής κάρτας ή Google/Apple pay λογαριασμό που έχει δηλώσει. Στην περίπτωση αυτή, κατά την πραγματοποίηση συνεδριών επαναφόρτισης με τη χρήση ενεργού πορτοφολιού, δεν απαιτείται κάθε φορά η καταχώρηση τραπεζικής κάρτας και δεν πραγματοποιείται η δέσμευση του ποσού δεκαπέντε ευρώ (15€) ως επαλήθευση επαρκούς υπολοίπου για την έναρξη της συνεδρίας επαναφόρτισης. Επιπλέον, για την ορθή διαχείρισή του πορτοφολιού, παρέχεται συνεχής ενημέρωση για το υπόλοιπό του μέσω του Λογαριασμού/Προφίλ του Μέλους στην Εφαρμογή PPC blue, ενώ αποστέλλονται ειδοποιήσεις από την Εφαρμογή για το απαραίτητο υπόλοιπο έναρξης φόρτισης αλλά και για την διακοπή φόρτισης σε περίπτωση εξάντλησης επαρκούς υπολοίπου πορτοφολιού.

10.7. Για την εξασφάλιση της ορθής διαδικασίας εξόφλησης μιας συνεδρίας φόρτισης, θα πραγματοποιείται διακοπή της φόρτισης σε ελάχιστο υπόλοιπο πορτοφολιού, που θα παραμένει ως αδιάθετο ποσό στο πορτοφόλι του Μέλους αλλά δύναται να επιστραφεί στον τελικό χρήστη βάσει όσων προβλέπονται παρακάτω στο 10.8.

10.8. Με την διαγραφή λογαριασμού του Μέλους της Εφαρμογής PPC blue, επιστρέφεται στην τραπεζική κάρτα ή Google/Apple pay λογαριασμό που έχει δηλώσει ο τελικός χρήστης για την ενεργοποίηση του πορτοφολιού του, τυχόν αδιάθετο υπόλοιπο (σε €) ενεργού πορτοφολιού.

10.9. Το Μέλος διατηρεί πάντοτε τη δυνατότητα να μην κάνει χρήση του πορτοφολιού, οπότε η χρέωση των υπηρεσιών επαναφόρτισης γίνεται σύμφωνα με τα οριζόμενα στις παρ. 10.4 και 10.5.

10.10. Η χρήση του υπόλοιπου πορτοφολιού είναι διαθέσιμη στα Μέλη ΔΕΗ blue® αποκλειστικά και μόνο για την χρέωση συνεδριών φόρτισης και όχι για χρεώσεις των σχετιζόμενων με την φόρτιση λειτουργιών και υπηρεσιών (ήτοι της χρέωσης υπέρβασης παραμονής/overstay).

10.11. Η υπηρεσία κράτησης θύρας φόρτισης είναι διαθέσιμη χωρίς χρέωση και μόνο για τα Μέλη ΔΕΗ blue®.

10.12. Η χρέωση υπέρβασης παραμονής/overstay που αφορά σε συνδεδεμένο Η/Ο στην θύρα φόρτισης μετά τον τερματισμό της συνεδρίας φόρτισης, πραγματοποιείται αυτόματα με την απελευθέρωση του βύσματος του φορτιστή από το Η/Ο, αποκλειστικά στην τραπεζική κάρτα ή Google/Apple pay λογαριασμό που έχει καταχωρηθεί στην Εφαρμογή από τον Επισκέπτη Χρήστη ή το Μέλος ΔΕΗ blue®, χωρίς την προγενέστερη δέσμευση του ποσού των δεκαπέντε ευρώ (15€) ως επαλήθευση επαρκούς υπολοίπου κάρτας.

10.13. Για θέματα διαδικασίας και τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με την χρέωση τη συνεδρία φόρτισης και τη χρέωση υπέρβασης παραμονής/overstay, μπορείτε να λαμβάνετε αναλυτικές πληροφορίες και οδηγίες απευθυνόμενοι στη Γραμμή Εξυπηρέτησης ΔΕΗ blue® στο τηλέφωνο 800 900 1100 άνευ χρέωσης από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, στους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες μας υποβάλλοντας σχετικό αίτημα. Τυχόν κλήσεις από τηλεφωνικές γραμμές εξωτερικού θα πρέπει να πραγματοποιούνται στο τηλέφωνο +30 211 211 0900 και ενδεχομένως να επιβαρύνονται με τέλη σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική του παρόχου τηλεπικοινωνιών σας.

 

11.ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ PPC blue ΣΤΑ ΜΕΛΗ

Η Εφαρμογή PPC blue παρέχει στα Μέλη τις ακόλουθες πρόσθετες υπηρεσίες με σκοπό τη βέλτιστη εξυπηρέτηση των χρηστών Η/Ο.

11.1. «Αυτοκίνητα»: προβολή επιλεγμένων οχημάτων από τον/ην Εγγεγραμμένο/η Χρήστη Η/Ο με εμφάνιση των προδιαγραφών τους, καθώς και δυνατότητα καταχώρησης/σύνδεσης του Η/Ο του/ης.

11.2. «EV connect/Σύνδεση ΕV»: σύνδεση του Η/Ο για παρακολούθηση οποιαδήποτε στιγμή της υγείας της μπαταρίας αυτού και λήψη αυτόματων ενημερώσεων από την Εφαρμογή σε περίπτωση που κρίνεται απαραίτητη η επαναφόρτιση. Προκειμένου η Εφαρμογή να αντλήσει τα δεδομένα του εκάστοτε Η/Ο, ζητά την εξουσιοδότηση του/ης χρήστη, με την είσοδό του/ης στο λογαριασμό (email/password) του/ης που έχει δημιουργήσει στην πλατφόρμα της εκάστοτε κατασκευάστριας εταιρείας Η/Ο.

11.3. «Σύνδεση Ιδιωτικού Φορτιστή/Private Charger Connect»: σύνδεση της ιδιωτικής συσκευής φόρτισης με την Εφαρμογή για παρακολούθηση οποιαδήποτε στιγμή της κατάστασης και διαθεσιμότητάς της, διαχείριση των ιδιωτικών συνεδριών φόρτισης με δυνατότητα έναρξης και τερματισμού τους, προγραμματισμού τους σε μεταγενέστερο χρόνο και υπολογισμού του ενδεικτικού και κατά προσέγγιση κόστους τους ή ακόμη ενεργοποίηση της λειτουργικότητας plug&charge για αυτόματη έναρξη συνεδριών φόρτισης απλώς με την σύνδεση του καλωδίου φόρτισης μεταξύ οχήματος και φορτιστή. Προκειμένου η Εφαρμογή να αντλήσει τα δεδομένα της εκάστοτε ιδιωτικής συσκευής φόρτισης, ζητά την εξουσιοδότηση του/ης χρήστη, με την είσοδό του/ης στο λογαριασμό (email/password) του/ης που έχει δημιουργήσει στην πλατφόρμα της εκάστοτε κατασκευάστριας εταιρείας ιδιωτικών συσκευών φόρτισης.

11.4. «Ταξίδια PPC blue»: προγραμματισμός ταξιδιού σε συγκεκριμένους προορισμούς με δυνατότητα πρόβλεψης και υπολογισμού της βέλτιστης και οικονομικότερης διαδρομής, καθώς και προβολή διαθέσιμων σταθμών για στάση και επαναφόρτιση του Η/Ο. Η συγκεκριμένη υπηρεσία παρέχει τη δυνατότητα εκ των προτέρων υπολογισμού του κόστους και του χρόνου παραμονής σε κάθε σταθμό επαναφόρτισης, υπό την προϋπόθεση εισαγωγής ορισμένων φίλτρων (προορισμός, μέση ταχύτητα, αριθμός επιβατών, ποσοστό μπαταρίας κατά την εκκίνηση κ.α.) από το χρήστη της Εφαρμογής.

11.5. «Show Traffic/Εμφάνιση Κυκλοφορίας»: εμφάνιση της κυκλοφοριακής κίνησης στο οδικό δίκτυο σε πραγματικό χρόνο.

11.6. «Voucher/Kουπόνι»: δυνατότητα καταχώρησης σε ειδικό πεδίο της Εφαρμογής PPC blue εκπτωτικού κωδικού που παρέχεται στο Μέλος από την ΔΕΗ Α.Ε. ή τις συνεργαζόμενες με τη ΔΕΗ Α.Ε. εταιρείες για την εφαρμογή ειδικών εκπτώσεων  αποκλειστικά επί των τιμών χρέωσης των συνεδριών επαναφόρτισης. Οι εκπτώσεις του κουπονιού δεν εφαρμόζονται επί της τιμής της χρέωσης υπέρβασης παραμονής/overstay.

11.7. «Ιστορικό»: δυνατότητα πρόσβασης στο πλήρες ιστορικό συνεδριών επαναφόρτισης και των σχετιζόμενων με την φόρτιση λειτουργιών και υπηρεσιών και των σχετικών χρεώσεών τους, καθώς και δυνατότητα λήψης ειδικών αναφορών.

 

12.ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΔΕΗ blue® ΣΤΟΥΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΕΣ ΧΡΗΣΤΕΣ

Στους Επισκέπτες Χρήστες Η/Ο παρέχονται μέσω της Εφαρμογής ΔΕΗ blue® οι υπό 11.5 και 11.7 πρόσθετες υπηρεσίες, καθώς και η υπό 11.1 υπηρεσία, χωρίς όμως την περαιτέρω υπό 11.2 δυνατότητα σύνδεσης EV.

 

13.ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

13.1. Οι Υπηρεσίες παρέχονται σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Η ΔΕΗ Α.Ε. ευθύνεται για όλες τις δηλώσεις και υποχρεώσεις της, που περιλαμβάνονται ρητά στους παρόντες Όρους. Αντίστοιχα, εσείς ευθύνεστε για τις δηλώσεις και υποχρεώσεις που αναλαμβάνετε με την χρήση της Εφαρμογής και των Υπηρεσιών ΔΕΗ blue®.

13.2. Η ΔΕΗ Α.Ε. δηλώνει ότι η παροχή των Υπηρεσιών ΔΕΗ blue® και της Εφαρμογής εξαρτάται και από τρίτους και επομένως δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι αυτές θα παρέχονται συνεχώς και αδιαλείπτως, χωρίς σφάλματα ή/και βλάβες (δίκτυο ηλεκτρικής ενέργειας, δίκτυο τηλεπικοινωνιών). Η χρησιμότητα και ποιότητα της εφαρμογής PPC blue εξαρτάται επίσης από την ορθή χρήση αυτής από σας.

13.3. Η ΔΕΗ Α.Ε. δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν διαταραχές, καθυστερήσεις ή σφάλματα για την επαναφόρτιση Η/Ο, την ομαλή χρήση, τη μη λειτουργικότητα της Εφαρμογής ή άλλων τεχνικών σφαλμάτων ή ζημιών που προκαλούνται από ζητήματα που  σχετίζονται με τη χρήση ή τη λειτουργία των Υπηρεσιών της ΔΕΗ  blue®. 

13.4. Προϋπόθεση λειτουργίας των σημείων επαναφόρτισης είναι η λειτουργία της απαιτούμενης υποδομής τηλεπικοινωνιών, όπως συνδέσεις κινητής τηλεφωνίας και 15 άλλες συνδέσεις διαδικτύου. Η ΔΕΗ Α.Ε. ουδεμία ευθύνη φέρει για την αδυναμία πρόσβασης και χρήσης των σημείων επαναφόρτισης ή της εφαρμογής PPC blue λόγω τεχνικών θεμάτων που οφείλονται σε δυσλειτουργίες/βλάβες του εκάστοτε δικτύου τηλεπικοινωνίας.

13.5. Η ΔΕΗ Α.Ε. δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημία ή απώλεια που μπορεί να υφίσταστε ως αποτέλεσμα της αδυναμίας σας να επαναφορτίσετε (ή να επαναφορτίσετε πλήρως) το Η/Ο ή ως αποτέλεσμα της χρήσης ή της λειτουργίας ενός σημείου επαναφόρτισης, εφόσον ο λόγος αδυναμίας δεν ανήκει στη δική της σφαίρα ευθύνης. Η ΔΕΗ Α.Ε. δεν θα φέρει ευθύνη σε περίπτωση που το Η/Ο δεν δύναται να  επαναφορτιστεί (ή να επαναφορτιστεί με ασφάλεια) λόγω ελαττώματος του Η/Ο και/ή του βοηθητικού εξοπλισμού που χρησιμοποιείτε, όπως για παράδειγμα των καλωδίων φόρτισης.

13.6. Προκειμένου να αποφευχθεί η ζημιά ή εάν απειληθεί να προκληθεί ζημιά ή έχει ήδη συμβεί ζημία, η ΔΕΗ Α.Ε. λαμβάνει όλα τα μέτρα πρόληψης ή περιορισμού ζημιών που μπορούν εύλογα να απαιτηθούν.

13.7. Η ΔΕΗ Α.Ε. δεν υπέχει ευθύνη για την εκπλήρωση οποιασδήποτε υποχρέωσης σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή γενικά επέλευσης οποιουδήποτε γεγονότος που δεν ανάγεται στη δική της σφαίρα ευθύνης

13.8. Ως Χρήστης της Υποδομής Επαναφόρτισης φέρετε την αποκλειστική ευθύνη για  τυχόν ζημία ή απώλεια στην Υποδομή Επαναφόρτισης, που μπορεί να ανακύψει κατά τη χρήση σημείου επαναφόρτισης από υπαιτιότητά σας και θα αποζημιώνετε τη ΔΕΗ Α.Ε. και τυχόν τρίτα πρόσωπα εφόσον η ζημία ή απώλεια σχετίζονται με αυτά.

 

14.ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

14.1. Οι πληροφορίες και τα στοιχεία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που παρέχετε στη ΔΕΗ Α.Ε. (Υπεύθυνη Επεξεργασίας)μέσω της χρήσης της Εφαρμογής PPC blue υφίστανται επεξεργασία από εξουσιοδοτημένες και νομίμως αδειοδοτημένες εταιρείες για την παροχή όλων των Υπηρεσιών ΔΕΗ blue®, την υποστήριξη της λειτουργικότητας της εφαρμογής, χρέωσης, πληρωμών, τιμολόγησης, επίλυσης θεμάτων, και άλλων υπηρεσιών ηλεκτροκίνησης που αναπτύσσονται και παρέχονται μέσω της εφαρμογής της ΔΕΗ blue® , ως κατωτέρω:

1. “Carge S.A.” (100% Θυγατρική εταιρεία της ΔΕΗ Α.Ε.), πάροχος υπηρεσιών ηλεκτροκίνησης, έδρα Ελλάδα | https://www.dei.gr/Documents2/policy/dilosi_prostasias_dedomenon_rosopikou_xaraktira.pdf
2. "GreenFlux Assets B.V.", πάροχος υπηρεσιών ψηφιακής πλατφόρμας και εφαρμογής, έδρα Ολλανδία | https://www.greenflux.com/privacy/
3. "EVASolutionsGroupOy", πάροχος υπηρεσίας εξυπηρέτησης χρηστών, έδρα Φινλανδία | https://www.evaglobal.com/privacy policy
4. “Stripe Payments Europe Ltd”, πάροχος υπηρεσιών πλατφόρμας πληρωμών, έδρα ΗΠΑ | https://stripe.com/en-gr/privacy/
5. “EPSILON NET A.E.”, πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικής τιμολόγησης, έδρα Ελλάδα | https://www.epsilonnet.gr/content.aspx?id=3360&lang=el
6. “Enode AS”, πάροχος υπηρεσιών σύζευξης ηλεκτρικών οχημάτων, έδρα Νορβηγία | https://www.enode.io/privacy-policy/
7. “Smartcar, Inc.”, πάροχος υπηρεσιών σύζευξης ηλεκτρικών οχημάτων, έδρα ΗΠΑ | https://smartcar.com/privacy/
8. “Mailgun Technologies, Inc”, πάροχος υπηρεσιών αποστολής μηνυμάτων, έδρα ΗΠΑ | https://www.mailgun.com/legal/privacy policy/
9. “Intercom R&D Unlimited Company”, πάροχος υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών και αποστολής ειδοποιήσεων εντός εφαρμογής, έδρα Ιρλανδία | https://www.intercom.com/legal/privacy/
10. “OneSignal Inc”, πάροχος υπηρεσιών αποστολής ειδοποιήσεων εκτός εφαρμογής, έδρα ΗΠΑ | https://onesignal.com/privacy_policy/
11. “SendGrid (εξαγορασμένη από την εταιρία Twilio)”, πάροχος υπηρεσιών αποστολής ειδοποιήσεων μέσω email, έδρα ΗΠΑ | https://www.twilio.com/legal/privacy#twilio-privacy-notice
12. “BeNomad SAS”, πάροχος υπηρεσιών έξυπνης πλοήγησης, έδρα Γαλλία | https://benomad.com/en/privacy-policy-and-cookies/
13. “AppsFlyer Ltd”, πάροχος υπηρεσιών διαχείρισης εφαρμογών και επικύρωσης κωδικών QR, έδρα ΗΠΑ | https://www.appsflyer.com/legal/terms-of-use/
14.  “Google LLC – Service: Analytics”, πάροχος υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων χρηστών και τοποθεσίας, έδρα ΗΠΑ | https://policies.google.com/

14.2. Η ΔΕΗ Α.Ε. και οι εξουσιοδοτημένοι Συνεργάτες της επεξεργάζονται τις πληροφορίες και τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών ηλεκτροκίνησης και την πρόσβαση και χρήση από τον/ην  Τελικό/ή Χρήστη των εφαρμογών, ιστότοπων, περιεχομένου, προϊόντων και υπηρεσιών που διατίθενται από τη ΔΕΗ blue®, όπως ενδεικτικά το ποσοστό μπαταρίας και τα χιλιόμετρα του οχήματος, τη θέση του οχήματος μέσω γεωεντοπισμού, την κατάσταση φόρτισης. Οι πληροφορίες και τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται, χρησιμοποιούνται για την αποστολή:

α) προσωποποιημένων ειδοποιήσεων σχετικών με τη χρήση και λειτουργικότητα των υπηρεσιών της Εφαρμογής PPC blue και 

β) προσωποποιημένων ενημερώσεων, είτε μέσω της Εφαρμογής είτε και με e-mail αν είστε Μέλος ΔΕΗ blue®, για προωθητικές ενέργειες προϊόντων ηλεκτροκίνησης από τη ΔΕΗ Α.Ε. ή και τους Συνεργάτες της, υπό τις προϋποθέσεις που θέτει το νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε το δικαίωμα εναντίωσης ζητώντας την παύση λήψης των σχετικών ενημερώσεων.

14.3. Βάση Δεδομένων – Πολιτικές Κυβερνοασφάλειας: Όλα τα δεδομένα χρηστών και σταθμών επαναφόρτισης, διατηρούνται σε βάσεις δεδομένων που πληρούν όλα τα πρωτόκολλα ασφαλείας που προβλέπονται από τη Διεύθυνση Κυβερνοασφάλειας της ΔΕΗ Α.Ε.

14.4. Για αναλυτικές πληροφορίες για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από πλευράς της ΔΕΗ Α.Ε., παρακαλούμε να ενημερωθείτε σχετικώς για την ισχύουσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα https://www.dei.gr/Documents2/policy/dilosi_prostasias_dedomenon_prosopikou_xaraktira.pdf.

 

15.ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Αποδέχεστε και συμφωνείτε ότι όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικά σήματα και όλα τα λοιπά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε σχέση με όλη την ύλη, το περιεχόμενο και οι πληροφορίες συμπεριλαμβανομένων, όχι αποκλειστικά, διαδικασιών, μεθόδων εργασίας, λογισμικού, σχεδίων, κειμένων, σχεδιασμού και τεχνογνωσίας, που παρέχονται ως μέρος της εφαρμογής της ΔΕΗ blue®, ανήκουν ανά πάσα στιγμή στη ΔΕΗ Α.Ε. ή σε αυτούς που μας παρέχουν την άδεια χρήσης τους. Η χρήση της ύλης αυτής είναι επιτρεπτή από εσάς μόνο στην έκταση που ρητώς εγκρίνεται από τη ΔΕΗ ή τους αδειούχους χρήσης της.

 

16. ΙΟΙ, ΠΕΙΡΑΤΕΙΑ ΚΑΙ ΛΟΙΠΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ ΕΓΚΛΗΜΑΤΑ

16.1. Απαγορεύεται να κάνετε μη προσήκουσα χρήση της εφαρμογής PPC blue μεταδίδοντας εν γνώσει σας ιούς, «δούρειους ίππους» (Trojan horses), «σκουλήκια υπολογιστών» (worms) και άλλα κακόβουλα λογισμικά ή άλλα υλικά που είναι κακόβουλα ή τεχνολογικά επιζήμια. Επιπλέον απαγορεύεται να επιχειρήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην εφαρμογή της ΔΕΗ blue® και στον διακομιστή της, ή σε οποιονδήποτε άλλο διακομιστή, υπολογιστή και βάση δεδομένων που συνδέονται με την εφαρμογή της ΔΕΗ blue®. Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να μην επιτεθείτε στην εφαρμογή της ΔΕΗ blue® μέσω άρνησης εξυπηρέτησης (denial of service attack) ή μέσω διαχεόμενης άρνησης εξυπηρέτησης (distributed denial of service attack).

16.2. H παράβαση της ανωτέρω υποχρέωσης του άρθρου 16.1 ενδέχεται να συνιστά ποινικό αδίκημα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Οποιαδήποτε τέτοια παράβαση θα αναφέρεται στις αρμόδιες διωκτικές αρχές με τις οποίες η ΔΕΗ Α.Ε. θα συνεργαστεί και παρέχει όλα τα απαραίτητα στοιχεία προκειμένου να αποκαλυφθεί η ταυτότητα του ηλεκτρονικού παραβάτη.

16.3. Ομοίως, σε περίπτωση τέτοιας παράβασης, θα διακόπτεται άμεσα το δικαίωμά σας στη χρήση της εφαρμογής PPC blue.

16.4. Η ΔΕΗ Α.Ε. δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε τεχνολογική βλάβη, απώλεια ή ζημία τυχόν προκληθεί από επίθεση άρνησης εξυπηρέτησης, ιούς ή άλλου είδους κακόβουλο λογισμικό ή τεχνολογικά επιβλαβές υλικό το οποίο μπορεί να προσβάλει τον υπολογιστή σας, τα εξαρτήματά του, τα δεδομένα ή κάθε άλλο υλικό του εξαιτίας της χρήσης της εφαρμογής ή της τηλεφόρτωσης υλικού που περιέχεται σε αυτή ή ανάλογου υλικού άλλου ιστότοπου στον οποίο παραπέμπει η εφαρμογή.

 

17. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΕΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Η εφαρμογή της ΔΕΗ blue® μπορεί να περιέχει συνδέσμους (links) προς άλλες ιστοσελίδες και πηγές που παρέχονται από τρίτους. Οι εν λόγω σύνδεσμοι παρέχονται αποκλειστικά και μόνο προς ενημερωτικό σκοπό, ενώ το περιεχόμενο των εν λόγω ιστοσελίδων ή πηγών δεν βρίσκεται σε καμία περίπτωση υπό τον έλεγχο της ΔΕΗ Α.Ε. Κατά συνέπεια, η ΔΕΗ Α.Ε. δεν φέρει καμιά απολύτως ευθύνη για οποιαδήποτε τυχόν απώλεια ή ζημία που ενδεχομένως προκληθεί από τη χρήση των συνδέσμων αυτών.

 

18. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΩΣΙΔΙΚΙΑ

Η χρήση της εφαρμογής της ΔΕΗ blue®, καθώς και οι Συμβάσεις για την παροχή των Υπηρεσιών της ΔΕΗ blue® διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά ή απαίτηση που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη χρήση της εφαρμογής της ΔΕΗ blue® ή/και με τις εν λόγω Συμβάσεις, υπόκειται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των καθ’ ύλη ναρμόδιων δικαστηρίων της Αθήνας.

19. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

19.1. Οι παρόντες Όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εσάς και της ΔΕΗ Α.Ε. σε σχέση με το αντικείμενό της.

19.2. Τυχόν ακυρότητα οιουδήποτε εκ των Όρων, δεν επιφέρει ακυρότητα του συνόλου αυτών, η δε Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών ΔΕΗ blue® εξακολουθεί να δεσμεύει τα Μέρη κατά το έγκυρο τμήμα της.

19.3. Τα Μέρη αναγνωρίζουν ότι για τη σύναψη της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών ΔΕΗ blue®, ουδέν εξ αυτών βασίστηκε σε οποιαδήποτε δήλωση, δέσμευση ή υπόσχεση του έτερου Μέρους.

 

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α’ 

1. ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ, ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ PPC blue

1.1. Η εφαρμογή PPC blue διατίθεται δωρεάν μέσω των ψηφιακών καταστημάτων εφαρμογών (Application stores). 

1.2. Η λήψη της εφαρμογής PPC blue είναι δυνατή σε συμβατή κινητή ηλεκτρονική συσκευή που χρησιμοποιεί λογισμικό IOS ή Android. 

1.3. Στην εφαρμογή PPC blue και στην Ιστοσελίδα ΔΕΗ blue® είναι αναρτημένοι οι Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της εφαρμογής. Με τη χρήση της Εφαρμογής, πρέπει κατά την είσοδό σας σε αυτή να διαβάζετε και να λαμβάνετε γνώση των Όρων χρήσης αυτής προτού προχωρήσετε.

1.4. Η Εφαρμογή υποδεικνύει με σαφή και αναλυτικό τρόπο, όλα τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθηθούν καθώς και τα στοιχεία που θα πρέπει να καταχωρηθούν για τη σωστή χρήση της. Οδηγίες για την χρήση των υπηρεσιών ΔΕΗ blue® αναγράφονται και στην Ιστοσελίδα ΔΕΗ blue®

1.5. Η αποδοχή από μέρους σας της πρόσβασης της εφαρμογής στην τοποθεσία σας είναι απαραίτητη για την χρήση της Εφαρμογής. Η πρόσβαση της εφαρμογής στην τοποθεσία σας μέσω της διαβίβασης δεδομένων γεωεντοπισμού συμβάλει αποκλειστικά στην εύρεση ανά πάσα στιγμή του πλησιέστερου Λειτουργικού Σημείου  Φόρτισης και στη δυνατότητα έναρξης της συνεδρίας φόρτισης του Η/Ο σας. Σημειωτέον, ότι τα εκάστοτε δεδομένα γεωεντοπισμού θα διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση της χρήσης της Εφαρμογής.

1.6. Η ΔΕΗ Α.Ε. παρέχει σε σας την άδεια να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή PPC blue επ’ αόριστον προκειμένου:

• να εντοπίζετε και να εξετάζετε την τοποθεσία Λειτουργικών και Μη 
Λειτουργικών Σημείων επαναφόρτισης του Δικτύου της ΔΕΗ blue®,
• να αποκτάτε πρόσβαση σε Λειτουργικά Σημεία Φόρτισης,
• να εξοφλείτε την εκάστη Συνεδρία επαναφόρτισης του Η/Ο σας.
• να έχετε πρόσβαση σε πρόσθετες υπηρεσίες ηλεκτροκίνησης που παρέχονται μέσω ειδικών λειτουργικοτήτων της Εφαρμογής 

1.7. Κατά τη χρήση της εφαρμογής PPC blue, αναλαμβάνετε την υποχρέωση να:

1. μην προβαίνετε σε ψευδείς ή δόλιες δηλώσεις,
2. παρέχετε στη ΔΕΗ Α.Ε. αληθή και ακριβή στοιχεία και να τα επικαιροποιείτε αμελλητί, οποτεδήποτε υφίσταται οποιαδήποτε μεταβολή στο περιεχόμενό τους,
3. συμμορφώνεστε απαρέγκλιτα με τους Κανόνες Ασφαλούς Φόρτισης, όπως αυτοί αποτυπώνονται στο σχετικό Παράρτημα των παρόντων Όρων , και να εξασφαλίζετε ότι οι συσκευές που χρησιμοποιείτε (συμπεριλαμβανομένου του Η/Ο) φέρουν όλες τις απαραίτητες τεχνικές προδιαγραφές για τη χρήση της υπηρεσίας ηλεκτροκίνησης ΔΕΗ blue® και την πραγματοποίηση εκάστης Συνεδρίας Επαναφόρτισης. 
4. συμμορφώνεστε με τους παρόντες όρους και την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία και να ενημερώνετε αμελλητί τη ΔΕΗ Α.Ε., σε περίπτωση που εντοπίσετε οποιοδήποτε ελάττωμα ή σφάλμα κατά τη χρήση του Σημείου Επαναφόρτισης.
5. ενημερώνετε τη ΔΕΗ Α.Ε., με κάθε πρόσφορο μέσο, σε περίπτωση που υποπέσει στην αντίληψή σας οποιαδήποτε ανεπίτρεπτη χρήση, παράνομη αποθήκευση, επεξεργασία ή εκμετάλλευση της εφαρμογής ή/και των υπηρεσιών ΔΕΗ blue®.

1.8. Η ΔΕΗ Α.Ε. δικαιούται να διακόψει προσωρινά την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες ΔΕΗ blue® ή/και στην Εφαρμογή PPC blue για λόγους συντήρησης ή/και ενημέρωσης των συστημάτων ή/και για τους λόγους που προβλέπονται στα οικεία άρθρα. Περαιτέρω, η ΔΕΗ Α.Ε. δικαιούται να διακόψει αμέσως τη χρήση της Εφαρμογής για λόγους συμμόρφωσης με οποιαδήποτε δικαστική ή διαιτητική απόφαση ή σε περίπτωση που κάτι τέτοιο απαιτηθεί από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Εάν συντρέξει μία εκ των προαναφερόμενων περιπτώσεων, τότε η ΔΕΗ Α.Ε. θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να σας ενημερώσει εκ των προτέρων. Κατ’ εξαίρεση, εάν η πρόσβαση στις Υπηρεσίες ΔΕΗ blue® διακοπεί εξαιτίας υπαίτιας πράξης ή παράλειψής σας, τότε θα δεσμεύεστε από τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τους εκάστοτε ισχύοντες Όρους.

1.9. Η επικοινωνία μεταξύ των Μερών στο πλαίσιο και για τους σκοπούς της χρήσης των Υπηρεσιών ΔΕΗ blue® και συνεπώς την εκτέλεση της αντίστοιχης Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών ΔΕΗ blue®, θα πραγματοποιείται με κάθε πρόσφορο μέσο. Η ΔΕΗ Α.Ε. δύναται να επικοινωνεί μαζί σας και να σας ενημερώνει στο πλαίσιο και για τους σκοπούς της παροχής των Υπηρεσιών ΔΕΗ blue® μέσω της Εφαρμογής ή/και της Ιστοσελίδας ΔΕΗ blue®. Εκάστη ενημέρωση θα θεωρείται ότι έχει παραληφθεί, αμέσως μόλις εμφανιστεί στην Εφαρμογή και στην Ιστοσελίδα.

1.10. Μπορείτε να τερματίσετε οποτεδήποτε την άδεια χρήσης της εφαρμογής PPC blue διαγράφοντας την εφαρμογή. 

 

2. ΑΚΑΤΑΛΛΗΛΗ ΧΡΗΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

2.1. Ως ακατάλληλη χρήση της εφαρμογής PPC blue θεωρείται η καθ’ οιονδήποτε τρόπο χρήση της, η οποία δεν περιγράφεται στουςπαρόντες Όρους και ενδέχεται να παραβιάζει τα δικαιώματα της ΔΕΗ Α.Ε. ή/και ενός ή περισσοτέρων τρίτων μερών. Η ακατάλληλη χρήση της εφαρμογής ενδέχεται να συνιστά ποινικό αδίκημα τελούμενο με ηλεκτρονικά μέσα και μπορεί να αναφερθεί ανά πάσα στιγμή στις Αστυνομικές Αρχές ή σε άλλη δημόσια αρχή.

2.2. Η άδεια χρήσης της εφαρμογής PPC blue είναι μη αποκλειστική, προσωποπαγής, μη μεταβιβάσιμη και δεν δύναται να υπό παραχωρηθεί. Κατά τη χρήση της εφαρμογής, απαγορεύονται οι ακόλουθες ενέργειες:

1.πώληση, παραχώρηση, μεταβίβαση, διανομή, δανεισμός, χρησιμοποίηση, εκμίσθωση, ή καθ’ οιονδήποτε τρόπο διάθεση στο κοινό της εφαρμογής, ή/και του λογισμικού ή οποιουδήποτε μέρους αυτών, σε οποιοδήποτε τρίτο, μη εξουσιοδοτημένο από τη ΔΕΗ Α.Ε., 

2. διάθεση της εφαρμογής σε τρίτα μέρη μέσω ομότιμου (peer-to-peer) ή άλλου δικτύου ή με οποιοδήποτε άλλο τρόπο, καθώς και επίσης ενέργειες framing ή/και mirroring της εφαρμογής ή του λογισμικού ή οποιουδήποτε τμήματος αυτού

3. αντιγραφή, η αντίστροφη μηχανική, ή/και οποιαδήποτε άλλη μετατροπή της εφαρμογής PPC blue.

2.3. Σε περίπτωση που παραβιάσετε τις ανωτέρω υπό 2.2 προϋποθέσεις ή κάνετε ακατάλληλη χρήση της εφαρμογής, η ΔΕΗ Α.Ε. μπορεί να ανακαλέσει την άδεια άμεσα και σε οποιοδήποτε χρόνο, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση/ενημέρωση.

 

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Β’ - ΚΑΝΟΝΕΣ ΑΣΦΑΛΟΥΣ ΦΟΡΤΙΣΗΣ

Η διεπαφή σε έκαστο σημείο επαναφόρτισης (φορτιστής) προορίζεται για την επαναφόρτιση αποκλειστικά Ηλεκτροκίνητων Οχημάτων (Η/Ο) συμβατών με τη μέθοδο φόρτισης 3 (Mode 3 AC Charging) ή τη μέθοδο φόρτισης 4 (Mode 4 DC  Charging). Ο/Η χρήστης της οφείλει να τηρεί τους παρακάτω κανόνες ομαλής και ασφαλούς λειτουργίας σε κάθε συνεδρία φόρτισης:

- Δεν επιτρέπεται η χρήση του φορτιστή Η/Ο από άτομα κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών ή η παραμονή ανηλίκων σε Σταθμούς Επαναφόρτισης Ηλεκτροκίνητων Οχημάτων χωρίς επίβλεψη τον γονέων ή κηδεμόνων τους

- Κατά τη διάρκεια πραγματοποίησης Συνεδρίας επαναφόρτισης του Η/Ο δεν 
επιτρέπεται να προβαίνετε σε οποιαδήποτε άλλη ενέργεια, πέραν της επαναφόρτισης του Η/Ο σας,

- Πριν την έναρξη της επαναφόρτισης, είναι απαραίτητο να διαβάσετε τις οδηγίες που είναι αναρτημένες επί εκάστου σημείου επαναφόρτισης και να ακολουθήσετε κατά σειρά ένα - ένα τα βήματα. Συστήνεται να έχετε εξοικειωθεί με τις οδηγίες χρήσης του Η/Ο σας πριν από την έναρξη της συνεδρίας φόρτισης.

- Η λειτουργία κάθε Σημείου επαναφόρτισης, επιτρέπεται μόνο εφόσον βρίσκεται σε άψογη κατάσταση και η εφαρμογή της ΔΕΗ blue® το αναφέρει ως διαθέσιμο προς χρήση.

- Αν κατά την άφιξή σας σε ένα Σημείο επαναφόρτισης διαπιστώσετε φθορά ή ζημία του φορτιστή ή των συναφών εγκαταστάσεων μην προβείτε σε επαναφόρτιση του Η/Ο σας. Απομακρυνθείτε από το Σημείο επαναφόρτισης και επικοινωνήστε άμεσα με την γραμμή εξυπηρέτησης ΔΕΗ blue® στο τηλέφωνο 800 900 1100 χωρίς χρέωση από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, ή στο τηλέφωνο +30 211 211 0900 εάν καλείτε από κινητό τηλέφωνο εξωτερικού

- Απαγορεύεται ρητά η σύνδεση στο φορτιστή ηλεκτρικών ή άλλων συσκευών ή εργαλείων οποιασδήποτε άλλης φύσεως. Δεν επιτρέπεται να παρεμβαίνει κάποια άλλη συσκευή μεταξύ του καλωδίου που συνδέει το Η/Ο σας με το φορτιστή.

- Να χρησιμοποιείτε το καλώδιο του κατασκευαστή του Η/Ο, ή άλλου προμηθευτή κατάλληλου τύπου σύμφωνα με τις προδιαγραφέςτου κατασκευαστή του Η/Ο σας, με πιστοποίηση CE. 

- Πριν την έναρξη της Συνεδρίας Φόρτισης να ελέγχετε διεξοδικά το καλώδιο φόρτισης για τυχόν βλάβες ή φθορές. Η επιφάνεια επαφής του καλωδίου δεν θα πρέπει να έρχεται σε επαφή με πηγές θερμότητας, εύφλεκτα υλικά ή νερό.

- Στο καλώδιο φόρτισης δεν πρέπει να συνδέεται κανένα καλώδιο επέκτασης.

- Η αποσύνδεση του καλωδίου φόρτισης γίνεται πάντα από τη λαβή του συνδέσμου του καλωδίου φόρτισης. Μην τραβήξετε το ίδιο το καλώδιο φόρτισης.

- Να χειρίζεστε το καλώδιο φόρτισης με προσοχή και μην αγγίζετε το καλώδιο ή το φορτιστή με βρεγμένα χέρια.

- Μην επιχειρήσετε να αγγίξετε με τα δάχτυλα σας ή με οποιοδήποτε άλλο αντικείμενο την εσοχή του φορτιστή.

- Μην επιχειρήσετε να χρησιμοποιήσετε αντικείμενα ή άλλα εργαλεία για να αφαιρέσετε το καλώδιο φόρτισης.

- Απαγορεύεται η χρήση ελαττωματικών, φθαρμένων ή βρώμικων ρευματοδοτών, βυσμάτων ή ακροδεκτών φόρτισης.

- Μην επιχειρήσετε να εκκινήσετε τον κινητήρα του Η/Ο όταν είναι συνδεδεμένο με το φορτιστή.

- Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει το καλώδιο φόρτισης πριν κινήσετε το Η/Ο σας.

- Μετά τον τερματισμό μιας Συνεδρίας επαναφόρτισης απομακρύνετε το Η/Ο σας από το Σημείο επαναφόρτισης και μην σταθμεύετε αναιτιολόγητα στη θέση φόρτισης. Το Σημείο επαναφόρτισης θα πρέπει να παραμείνει ελεύθερο, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον επόμενο οδηγό Η/Ο.

- Σε κάθε Σημείο επαναφόρτισης που χρησιμοποιεί τη μέθοδο φόρτισης 3 (Mode 3 AC Charging) δεν υπάρχει αυτόνομος διακόπτης ρεύματος προσβάσιμος από τον χρήστη. Το ρόλο της εγκατάστασης διακοπής ρεύματος την επιτελεί ο διακόπτης γραμμής του καλωδίου τροφοδοσίας.

- Σε κάθε Σημείο επαναφόρτισης που χρησιμοποιεί τη μέθοδο φόρτισης 4 (Mode 4 DC Charging), υπάρχει διακόπτης επείγουσας διακοπής της διαδικασίας φόρτισης (emergency STOP). Επιπλέον δεν υπάρχει αυτόνομος διακόπτης ρεύματος προσβάσιμος από τον χρήστη. Το ρόλο της εγκατάστασης διακοπής ρεύματος τον επιτελεί ο διακόπτης γραμμής του καλωδίου τροφοδοσίας.

- Δεν επιτρέπεται οποιαδήποτε αυθαίρετη παρέμβαση, μετατροπή, τροποποίηση ή προσπάθεια επισκευής του Σημείου επαναφόρτισης ή των Σταθμών επαναφόρτισης, πέραν του εξουσιοδοτημένου και ειδικά καταρτισμένου συνεργείου της ΔΕΗ Α.Ε.

- Δεν επιτρέπεται η αφαίρεση οδηγιών, σημάνσεων ασφαλείας, τεχνικών χαρακτηριστικών κλπ.) από το Σταθμό επαναφόρτισης και του συνόλου της Υποδομής επαναφόρτισης.